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Die Datenschutzrichtlinie von Elabet Casino informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, warum diese benötigt werden und wie sie geschützt werden, wenn Sie sich anmelden, Ihre Identität nachweisen und spielen. Sie erläutert, wie mit Zahlungsinformationen und €-Transaktionen umgegangen wird, was Cookies und Tracking-Tools sind und wann Compliance-Partner Zugriff auf Daten erhalten können. Wenn Sie aus Deutschland spielen oder deutsch sind, lesen Sie die Abschnitte über die Rechtsgrundlage, die Dauer der Speicherung Ihrer Informationen und Ihre Rechte, diese einzusehen, zu ändern oder zu löschen.
Wenn Sie ein Konto bei Elabet Casino erstellen möchten, müssen Sie uns korrekte Informationen über sich selbst angeben, damit wir Ihr Profil erstellen, Ihren Zugang schützen und alle Gesetze und Vorschriften zum verantwortungsvollen Spielen einhalten können.
Es ist wichtig, dass die bei der Registrierung angegebenen Informationen korrekt sind und mit allen später eingereichten Nachweisen übereinstimmen. Die Kontoverifizierung dient dazu sicherzustellen, dass Spieler diejenigen sind, für die sie sich ausgeben, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass nur der rechtmäßige Kontoinhaber sein Geld erhält. Wir müssen Ihre Identität möglicherweise verifizieren, bevor Sie Geld abheben können oder wenn bestimmte Schwellenwerte erreicht werden, beispielsweise bei einer Auszahlungsanforderung von €100 oder mehr. Elabet Casino fragt in der Regel bei der Anmeldung nach Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum, Kontaktdaten und Anmeldeinformationen. So funktioniert die Verifizierung.
Sie können auch aufgefordert werden, Ihren Wohnort und gegebenenfalls Ihre deutsch zu bestätigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer weiterhin erreichbar sind. Diese werden für Sicherheitsprüfungen und zur Übermittlung wichtiger Kontoinformationen verwendet. Wenn Sie beispielsweise €50 einzahlen und anschließend eine schnelle Auszahlung beantragen, kann dies zu einer Risikoprüfung, Änderungen an Ihrem Profil oder ungewöhnlicher Kontoaktivität führen. Zum Schutz Ihres Kontos können wir bei Unstimmigkeiten in den Informationen zusätzliche Nachweise anfordern. Ein klares Foto oder ein Scan eines gültigen Ausweises mit Ihrem Namen und Geburtsdatum ist erforderlich, um Ihre Identität nachzuweisen.
Ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben einer zuständigen Stelle, das Ihre aktuelle Wohnadresse zeigt, ist ein Beispiel für einen Adressnachweis. Um eine Auszahlung von €100 oder mehr zu beantragen, müssen Sie nachweisen, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört. Alle eingereichten Dokumente müssen vollständig, lesbar und in keiner Weise bearbeitet worden sein. Wenn Sie kürzlich umgezogen sind oder Ihren Namen geändert haben, sollten Sie einen Nachweis vorlegen, der die neuen Informationen mit Ihren alten Kontoinformationen verknüpft. Jeder Spieler darf nur ein Konto besitzen. Wenn Sie mehrere Konten anlegen, Informationen Dritter verwenden oder versuchen, Verifizierungsprüfungen zu umgehen, können Ihre Möglichkeiten eingeschränkt oder Auszahlungen während der Prüfungen gestoppt werden.
Wenn Sie sich aus Deutschland anmelden, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Prüfungen durchlaufen, sofern diese nach lokalem Recht erforderlich sind. Vor der Bearbeitung größerer Auszahlungsanfragen, beispielsweise über €500, können wir weitere Informationen anfordern, um die Berechtigung und die Kenntnis der Regeln sicherzustellen. Datenschutz- und Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen stellen sicher, dass nur Spieler, die eindeutig identifiziert werden können und unsere Regeln für verantwortungsvolles Spielen, Datenschutz und Sicherheit einhalten, Willkommensboni und andere Prämien bei Elabet Casino erhalten können. Dies verhindert den Missbrauch Ihres Kontos und stellt sicher, dass echte Spieler den vollen Wert des Bonus erhalten. Sie können möglicherweise erst beitreten, nachdem Sie interne Datenschutz- und Sicherheitsprüfungen bestanden sowie Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen durchgeführt haben.
Sie können manchmal zuerst ein Willkommensangebot in Anspruch nehmen, aber in den meisten Fällen müssen die vollständige Bonusumwandlung und Auszahlungen genehmigt werden, bevor Auszahlungen über €100 bearbeitet werden.
KYC-Prüfungen stellen sicher, dass Sie der Kontoinhaber sind und Ihr Spiel unseren Bedingungen entspricht. Wenn die KYC-Prüfung noch läuft, kann ein Willkommensbonus vorübergehend reduziert, pausiert oder entzogen werden, wenn die erforderlichen Informationen nicht innerhalb der Frist bereitgestellt werden. Wenn Sie nicht genügend Informationen angeben, können die KYC-Kontrollen die Aktivierung Ihres Bonus oder den Fortschritt beim Wetteinsatz bis zur Genehmigung der Dokumente verhindern. Auszahlungen über €100 werden aus Sicherheitsgründen bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten, und Bonusgewinne können begrenzt werden.
Personen, deren Konten wegen doppelter Registrierungen oder inkonsistenter personenbezogener Daten gekennzeichnet wurden, können möglicherweise nicht an Werbeaktionen teilnehmen. Die erforderlichen Informationen müssen mit Ihrem Profil, Ihrer Zahlungsmethode und den eingereichten Dokumenten übereinstimmen. Wenn die von uns angegebene Adresse oder der vollständige Name nicht übereinstimmt, können wir vor der Bestätigung des Bonus und etwaiger damit verbundener Gewinne weitere Nachweise anfordern. Typische Verifizierungsanfragen können den Nachweis der Identität, der Adresse und der Zahlung umfassen. Da wir die Vorschriften einhalten und Betrug verhindern müssen, können wir zusätzliche Nachweise zu Ihrer deutsch oder Ihrem Wohnort in Deutschland anfordern. In der Regel gilt ein Willkommensangebot pro Person, Haushalt, Gerät oder Zahlungsmethode. Werden mehrere Konten gefunden, können Boni und Bonusgewinne entzogen werden, selbst wenn mindestens €50 eingezahlt wurden.
Um Ihren Bonus zu behalten, stellen Sie sicher, dass Ihr Profil vollständig ist, verwenden Sie mit Ihrem eigenen Namen verknüpfte Zahlungsmethoden und reichen Sie alle angeforderten Dokumente umgehend ein. Kontaktieren Sie den Kundenservice, bevor Sie eine weitere Einzahlung tätigen, wenn Sie unsicher sind, was zu tun ist. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie nach Erfüllung der Wetteinsatzanforderungen mehr als €100 abheben möchten.
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder eine der bei Elabet Casino akzeptierten Zahlungsmethoden nutzen, verarbeiten wir nur die Transaktionsdaten, die zur Durchführung der Zahlung, zur Sicherheit Ihres Kontos und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie zur Betrugsbekämpfung erforderlich sind. Dazu gehören in der Regel Angaben wie die Art der verwendeten Zahlungsmethode, der Transaktionsbetrag (z. B. eine Einzahlung von €100), der Zeitstempel, der Statuscode und weitere technische Informationen, die die Echtheit der Zahlung belegen.
Wir möchten nicht mehr Finanzinformationen von Ihnen erheben als nötig. Sensible Zahlungsinformationen werden so weit wie möglich von regulierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern nur begrenzte Referenzen wie maskierte Kontobezeichner, tokenisierte Referenzen und Transaktions-IDs für Compliance-Prüfungen, Kundenservice und Abstimmungen. Um eine Einzahlung zu bearbeiten, können wir Informationen wie Ihren Namen, die Kontonummer, die gewählte Zahlungsmethode und die Ergebnisse von Sicherheitsprüfungen erfassen und speichern. Bei Einzahlungen von 50 € oder mehr können automatisierte Betrugspräventionsprüfungen eingesetzt werden, um Gerätesignale, Standortkonsistenz und ungewöhnliche Muster zu überprüfen. Dies hilft, unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu verhindern.
Weitere Informationen wie eine Rechnungsadresse oder bankbezogene Bezeichner sind bei manchen Zahlungsmethoden erforderlich. Diese Angaben werden ausschließlich zur Bestätigung der Transaktion, zur Senkung des Betrugsrisikos und zur Beilegung von Streitigkeiten verwendet, falls der Anbieter sie anfordert.
Wir verarbeiten in der Regel folgende Arten von Transaktionsdaten:
Bitte beachten Sie, dass wir bei Zahlungsanbietern, die Tokenisierung unterstützen, Token und Anbieterreferenzen verwenden, anstatt vollständige Zahlungsdetails auf unseren Systemen zu speichern.
Wir nutzen diese Informationen, um die Einzahlung abzuschließen, Betrug zu verhindern, AML-Anforderungen zu erfüllen, Zahlungsstreitigkeiten beizulegen und Kunden zu unterstützen (z. B. durch Prüfung einer noch ausstehenden Einzahlung von 100 €). Zahlungsabwickler, Banken, E-Wallet-Betreiber, Identitäts- und Betrugspräventionsdienste (falls erforderlich) sowie interne Teams für Finanzen, Risiko und Support sind einige der Empfänger Ihrer Transaktionsdaten. Von diesen Partnern wird erwartet, dass sie geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und nur die für ihre Aufgaben erforderlichen Daten erhalten. Transaktionsaufzeichnungen können so lange aufbewahrt werden, wie dies aus betrieblichen und regulatorischen Gründen erforderlich ist, z. B. für Buchhaltungs- und Geldwäschebekämpfungs-(AML)-Unterlagen. Dazu können Aufzeichnungen von Einzahlungen wie €100 und die Ergebnisse damit verbundener Prüfungen gehören, insbesondere bei Streitigkeiten oder Compliance-Prüfungen.
Tragen Sie zur Sicherheit von Zahlungen bei, indem Sie eine auf Ihren eigenen Namen registrierte Zahlungsmethode verwenden, sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind, und verdächtige Einzahlungen wie 100 € umgehend melden, damit wir diese untersuchen und gegebenenfalls die Kontoaktivität einschränken können, um Sie zu schützen.
Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bearbeitet Elabet Casino Auszahlungen unter Berücksichtigung von Datenschutz und Betrugsprävention. Wir halten Auszahlungsinformationen sicher und können zusätzliche Prüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass die Anfrage echt ist und das Geld an die richtige Person geht. Wir können vor der Auszahlung von Geld einen Identitätsnachweis oder den Nachweis des Zahlungseigentums anfordern, um alle Beteiligten, einschließlich des Casinos, zu schützen.
Dies geschieht in der Regel beim ersten Auszahlen, bei Auszahlungen von 500 € oder mehr, bei Änderungen der Kontoinformationen oder wenn Sicherheitssignale auf eine Transaktion mit höherem Risiko hinweisen.
Die Anforderung eines Identitätsnachweises ist ein normaler Bestandteil der Auszahlungssicherheit. Sie soll unbefugten Zugriff, Geldwäsche oder die Nutzung gestohlener Zahlungsmethoden verhindern. Darüber hinaus helfen diese Prüfungen sicherzustellen, dass eine Person nicht mehr als ein Konto besitzt und dass Auszahlungen den Regeln und Gesetzen in Deutschland entsprechen. Auch bei Ihrer ersten Auszahlung, selbst wenn es sich nur um einen kleinen Betrag wie €100 handelt, kann eine Verifizierung erforderlich sein.
Höhere Auszahlungen, z. B. 1000 € oder mehr, oder eine Reihe von Auszahlungen, die denselben Betrag ergeben. Die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das Passwort, die Zahlungsmethode oder die Auszahlungsadresse eines Kontos können geändert werden. Warnsignale für verdächtige Aktivitäten, wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder Chargeback-Haftung. Fragen, die beantwortet werden müssen, um die Berechtigung aufgrund der Staatsangehörigkeit oder der Gesetze des Landes sicherzustellen. Bitte beachten Sie, dass Identitätsprüfungen nicht dazu dienen, Zahlungen zu verzögern. Sie stellen sicher, dass die Auszahlung an den rechtmäßigen Kontoinhaber geht und das Geld sicher überwiesen werden kann. Ihr Identitätsdokument sollte ein klares Bild eines amtlichen Ausweises mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und Gültigkeitsdatum enthalten.
Adressnachweis: ein Dokument mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer aktuellen Adresse, das innerhalb eines angemessenen Zeitraums datiert ist. Zahlungsmethoden-Verifizierung: Nachweis, dass Sie die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode besitzen, z. B. bei Bedarf maskierte Details. Manchmal wird auch ein Nachweis über die Herkunft des Geldes oder Vermögens angefordert, insbesondere bei hohen Auszahlungen wie €2.000 oder mehr oder wenn das Gesetz gründlichere Prüfungen vorschreibt. Alle für die Verifizierung verwendeten Unterlagen werden sorgfältig behandelt und ausschließlich für Sicherheit, Compliance und die Bearbeitung von Auszahlungen verwendet. Stellen Sie sicher, dass Dokumente lesbar sind, alle vier Ecken zeigen und mit den Angaben in Ihrem Konto übereinstimmen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Hinweis zur Auszahlungssicherheit: Auszahlungen werden in der Regel über eine mit Ihrem Konto verknüpfte Methode versendet, und wir können Anfragen zur Überweisung von Auszahlungen an andere Personen ablehnen. Aus Sicherheits- oder Compliance-Gründen kann es bei Ablehnung einer Auszahlung erforderlich sein, bestimmte Informationen zu ändern oder weitere Nachweise zu erbringen, bevor eine neue Auszahlungsanfrage genehmigt werden kann.
Elabet Casino fördert verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen nützliche Tools zur Festlegung persönlicher Limits zur Verfügung stellt und Risikokontrollen einsetzt, die frühzeitig schädliche Muster erkennen. Ziel dieser Maßnahmen ist es, Ihnen zu helfen, Ihre Zeit und Ihr Geld im Blick zu behalten und gleichzeitig die Plattform für alle sicher zu machen.
Wir können eine geringe Menge personenbezogener Daten verarbeiten, um diese Limits und Sicherheitsprüfungen einzurichten. Da wir Spieler in Deutschland schützen müssen, nutzen wir diese Daten, um sicherzustellen, dass Ihre gewählten Einstellungen korrekt angewendet werden, Umgehungen zu verhindern und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Sie können die Regeln in Ihren Kontoeinstellungen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Der Zugriff wird je nach Art des Limits und der verbleibenden Zeit eingeschränkt (z. B. bis zum Beginn des nächsten Tages, der nächsten Woche oder des nächsten Monats). Einzahlungslimits: Es ist möglich, täglich mindestens €50, wöchentlich €200 oder monatlich €500 einzuzahlen.
Beispielsweise ist €100 pro Woche ein Verlustlimit, das Nettoverluste innerhalb eines bestimmten Zeitraums begrenzt. Wetteinsatzlimits – ein Mindestbetrag, der täglich gesetzt werden kann, z. B. €. Zeit- oder Sitzungslimits: Sie können eine maximale Sitzungsdauer festlegen. Bei Überschreitung werden Sie abgemeldet oder aufgefordert, aufzuhören. Während einer Abkühlphase können Sie für einen bestimmten Zeitraum nicht spielen. Selbstsperre bedeutet, dass Sie für einen längeren Zeitraum auf Glücksspieldienste verzichten. Dies wird in der Regel angewendet, wenn eine stärkere Grenze erforderlich ist. Senkungen von Limits werden zum Schutz der Spieler unverzüglich angewendet. Beispielsweise könnte ein Einzahlungslimit von €500 auf €200 gesenkt werden. Wird ein Einzahlungslimit von €100 auf €300 erhöht, kann die Änderung nicht sofort erfolgen, sondern es kann eine Wartezeit gelten.
Es werden auch Kontrollen eingesetzt, um die Umgehung von Limits zu erschweren. Beispielsweise ist die Nutzung mehrerer Konten oder der Wechsel zwischen Zahlungsmethoden nicht möglich. Wenn wir Verhaltensweisen feststellen, die auf eine Umgehung verantwortungsvoller Spieltools hindeuten, können wir bestimmte Handlungen (z. B. Einzahlungen über €100 in kurzer Zeit) bis zum Abschluss der Prüfungen unterbinden. Wenn Sie ein Limit erreichen, wird eine Bildschirmmeldung angezeigt, die angibt, welches Limit erreicht wurde und wann es zurückgesetzt wird. Es kann dennoch möglich sein, Geld abzuheben und Hilfe bei Ihrem Konto zu erhalten. Support-Risikokontrollen können auch zahlungsbezogene Obergrenzen nutzen, z. B. die Verlangsamung von Transaktionen oder die Festlegung täglicher Limits wie €250, wenn unsere Systeme zu schnelle Einzahlungsmuster erkennen.
Ziel dieser Prüfungen ist es, Fairness und Sicherheitsfokus sicherzustellen.
Sie können Ihre Limits verschärfen, Ihre Pause verlängern oder eine Selbstsperre in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Kontakt mit dem Support einrichten. Um unautorisierte Anfragen zu verhindern, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, bevor Sie sichere Änderungen vornehmen. Wir verwenden Kontobezeichner, gewählte Limitwerte, Änderungszeitstempel und Protokolle, die zeigen, ob Aktionen aufgrund von Limits blockiert wurden, um Limits festzulegen. Diese Informationen benötigen wir, um Ihre Entscheidungen korrekt durchzusetzen. Einige der für Risikokontrollen verwendeten personenbezogenen Daten sind Identitäts- und Kontoinformationen wie Name, Geburtsdatum, deutsch und Konto-Statusindikatoren.
Senden Sie Sicherheits- und verantwortungsvolle Spielwarnungen an diese E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Verifizierungsdaten – Bestätigungsergebnisse und Dokumentenprüfungen, die verwendet werden, um Personen unter 18 Jahren am Spielen zu hindern und die Erstellung mehrerer Konten zu verhindern. Finanz- und Transaktionsdaten, z. B. eine Historie von Ein- und Auszahlungen (z. B. mehrere Einzahlungen von €20 innerhalb weniger Minuten), Fingerabdrücke von Zahlungsmethoden und Anzeichen von Chargebacks oder Stornierungen. Beispiele für Verhaltens- und Spielsignale sind die Sitzungsdauer, plötzliche Erhöhungen der Einsätze (z. B. von €1 auf €25 pro Spin), Verlustverfolgungs-Muster und die Anzahl der Anmeldungen. Technische Daten umfassen IP-Adressen, Gerätekennungen, Browserdaten und Sicherheitsprotokolle, die verwendet werden, um Personen zu identifizieren, die Konten teilen oder diese missbräuchlich in einer Gruppe nutzen. Diese Daten helfen uns, das Risiko einzuschätzen, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Schritte zur Sicherheit aller zu protokollieren.
Nur autorisierte Teams und Systeme, die diese Informationen für die Sicherheit der Spieler, die Sicherheit und die Compliance benötigen, haben Zugriff darauf.
Wenn Sie ein mobiles Gerät nutzen, um bei Elabet Casino zu spielen, erfassen und verwenden wir einige technische Informationen, um sicherzustellen, dass die Website oder App ordnungsgemäß funktioniert, Ihr Konto zu schützen und Ihnen Aktionen wie die Anmeldung oder eine Einzahlung zu ermöglichen. Diese Informationen werden in der Regel von Ihrem Gerät und Ihrer Verbindung erzeugt. Sie dienen dazu, einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und Ihnen ein gutes mobiles Erlebnis zu bieten. Personen können Spiele auf dem Handy im Browser oder in einer App spielen.
Tracking und Gerätezugriff können je nach Auswahl unterschiedlich sein. Lesen Sie weiter, um mehr über die Informationen zu erfahren, die wir möglicherweise erfassen, warum wir sie erfassen und wie Sie die Einstellungen Ihres Geräts anpassen können, um zu steuern, was wir damit tun können. Wenn Sie unsere Browser-Website oder eine mobile App nutzen, können wir technische und Nutzungsdaten erfassen, z. B. das Modell Ihres Geräts, die Version des Betriebssystems, den verwendeten Browsertyp, die von Ihnen verwendete Sprache, Ihre IP-Adresse, eine ungefähre Standortbestimmung anhand Ihrer IP-Adresse und Diagnoseprotokolle. Wir können auch Sitzungsdaten und app-bezogene Kennungen wie eine Installationskennung erfassen, um Sie angemeldet zu halten und unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
Um grundlegende Casino-Dienste bereitzustellen, müssen wir keine privaten Dateien oder persönlichen Kontakte einsehen. Wenn Berechtigungen angefordert werden, sind diese an eine bestimmte Aufgabe gebunden, z. B. das Hochladen von Dokumenten zur Prüfung oder die Auswahl von Benachrichtigungen. Details zu Ihrem Gerät und Browser, z. B. Modell, Betriebssystem, Browserversion und Bildschirmauflösung; Netzwerk- und Sicherheitsinformationen wie IP-Adresse, Verbindungstyp, Zeitzone und Geräterisikosignale; die von Ihnen aufgerufenen Seiten oder Bildschirme, Klicks, Sitzungsdauer und Fehlerereignisse; sowie Kennungen wie Cookie-IDs im Browser und App-Instanzkennungen in der App. Diese Informationen helfen uns, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, die Anmeldung zu erleichtern, Abstürze zu beheben und das Layout an Ihre Bildschirmgröße anzupassen.
Wenn Sie beispielsweise versuchen, €100 über Ihr Handy einzuzahlen und die Seite nicht lädt, können Diagnosedaten uns helfen, festzustellen, ob das Problem mit Ihrer Browserversion, dem Netzwerk oder einer Dienstunterbrechung zusammenhängt. Achten Sie auf Kinder und gemeinsam genutzte Geräte. Wenn Sie anderen Personen Ihr Handy oder Tablet überlassen, melden Sie sich nach dem Spielen ab und speichern Sie keine Passwörter im Browser. Wenn beispielsweise jemand in Ihr Konto gelangt, kann er Ihr Guthaben nicht einsehen oder Zahlungen wie die Auszahlung von €500 vornehmen.
Einige Kontrollmöglichkeiten sind:
Wenn Sie Cookies oder andere Speicherarten einschränken, können bestimmte Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, z. B. das Angemeldetbleiben, Betrugsschutzprüfungen oder das Speichern Ihrer Präferenzen.
Wenn Sie eine Elabet Casino-App herunterladen und nutzen (falls verfügbar), kann die App bestimmte Berechtigungen von Ihrem Gerät anfordern. Sie können diese Berechtigungen annehmen oder ablehnen, und in den meisten Fällen können Sie sie später in den Geräteeinstellungen ändern. Wenn Sie eine Berechtigung verweigern, kann die zugehörige Funktion möglicherweise nicht funktionieren, aber Sie sollten in der Lage sein, einfache Spiele im Browser zu spielen.
Wenn jemals eine exakte GPS-Standortbestimmung angefordert wird, geschieht dies aufgrund einer klaren Funktion oder Compliance-Anforderung, und Sie können dies in den Geräteeinstellungen steuern. Browser-Tracking vs. App-Tracking: In der Regel helfen Cookies, lokaler Speicher und ähnliche Technologien Websites dabei, den Sitzungsstatus zu speichern, den Kontozugriff zu schützen und die Leistung in einem mobilen Browser zu messen. Um die Stabilität einer App und die Nutzung ihrer Funktionen zu ermitteln, kann das Tracking App-Instanzkennungen und Analyseereignisse nutzen. Unser Ziel in beiden Fällen ist es, nur die Daten zu erfassen, die für Sicherheit, Funktionalität und Verbesserung des Dienstes erforderlich sind. Umgang mit Berechtigungen: Sie können steuern, wer was sehen und nachverfolgen kann, direkt über Ihr Gerät oder Ihren Browser.
Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten von Elabet Casino stoppen, indem Sie Benachrichtigungen in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren und sicherstellen, dass Werbeeinstellungen in Ihrem Konto deaktiviert sind, sofern möglich. Für Browser-Steuerungen können Sie das Laden von Drittanbieter-Cookies verhindern oder von unserer Website gespeicherte Daten löschen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen bestimmte Daten benötigen, um sicher zu funktionieren.
Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, deutsch, IP-/Gerätedaten, Spiel- und Transaktionsverlauf sowie bei Bedarf Verifizierungsdokumente sind einige der Informationen, die wir erfassen, um Ihr Konto zu erstellen, es sicher zu halten und Zahlungen zu bearbeiten. Wir benötigen diese Informationen, um den Dienst bereitzustellen, Betrug zu verhindern, unseren AML- und verantwortungsvollen Glücksspielverpflichtungen nachzukommen und Menschen zu helfen. Ihre privaten Informationen werden nicht an externe Gruppen verkauft.
Absolut. Zahlungskarteninformationen werden von PCI-konformen Zahlungspartnern verarbeitet, anstatt im Klartext auf unseren Systemen gespeichert zu werden. Für die Einzahlungsverarbeitung werden verschlüsselte Verbindungen verwendet. Wir teilen nur die Informationen, die zum Abschluss des Geschäfts und zur Senkung des Betrugsrisikos erforderlich sind. Dazu gehören Ihr Name, Zahlungsinformationen, IP-/Gerätesignale und der Betrag, den Sie in € einzahlen möchten. Wenn eine Zahlungsmethode zusätzliche Prüfungen erfordert, können wir einen Eigentumsnachweis anfordern (z. B. einen Screenshot aus Ihrem E-Wallet oder ein maskiertes Kartenfoto mit den letzten 4 Ziffern).
Um Auszahlungen sicher freizugeben, können wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis (z. B. eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug) und den Nachweis verlangen, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen. Manchmal ist auch ein Selfie mit Ausweis oder eine kurze Live-Prüfung erforderlich, um die Identität zu bestätigen. Um Ihr Geld schneller zu erhalten, stellen Sie sicher, dass die Angaben in Ihrem Profil und den eingereichten Dokumenten exakt übereinstimmen und Sie eine auf Ihren eigenen Namen registrierte Zahlungsmethode verwenden. Solange sich die Kontoinformationen nicht ändern oder Risikoprüfungen eine erneute Prüfung erfordern, sollten zukünftige Auszahlungen reibungsloser verlaufen.
Prüfungen der Kontointegrität sind mit der Bonnutzung verknüpft. Wenn unsere Systeme doppelte Konten, nicht übereinstimmende personenbezogene Daten, gemeinsam genutzte Zahlungsmethoden oder ungewöhnliche Spielmuster feststellen, können wir die Umwandlung von Boni stoppen und Auszahlungen zurückhalten, während wir die Identität der Spieler prüfen und sicherstellen, dass sie ihre Zahlungen besitzen. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie nur ein Konto haben, prüfen Sie vor großen Auszahlungsanfragen und halten Sie sich an die Bonusbedingungen für Wetteinsätze und Höchsteinsätze. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, während ein Bonus noch aktiv ist, kann der Bonus gemäß den Bedingungen entzogen werden.
Ist Elabet Casino in Deutschland legal? Die Verfügbarkeit hängt von den Vorschriften in Deutschland ab. Sie müssen sicherstellen, dass Sie von Ihrem Standort aus spielen können; wir führen auch Standort- und Compliance-Prüfungen durch und können den Zugriff bei Bedarf einschränken. Ihr mobiles Konto ist sicher, weil Sitzungen verschlüsselt sind, Ihr Gerät und Ihre Anmeldung nachverfolgt werden und Sie zusätzliche Prüfungen für sensible Aktionen wie Auszahlungen wählen können. Beste Sicherheit: Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, nutzen Sie keine gemeinsam genutzten Geräte, melden Sie sich nach dem Spielen ab und kontaktieren Sie den Support umgehend, wenn Sie Anmeldungen oder Transaktionen bemerken, die Sie nicht erkennen.
Unsere Registrierungs-, Anmelde-, Kassen- und Verifizierungsseiten verwenden alle SSL/TLS zur Verschlüsselung von Verbindungen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder CVV-Codes auf unseren Servern; alle Karten- und E-Wallet-Informationen werden von Zahlungsanbietern verarbeitet, die die Vorschriften einhalten. Wir erfassen nur die Informationen, die zur Verwaltung Ihres Kontos, €, Betrugsprävention und zur Einhaltung aller gesetzlichen und AML-Regeln erforderlich sind. Für zusätzliche Sicherheit verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, aktivieren Sie 2FA (falls in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar) und vermeiden Sie öffentliches WLAN bei Ein- und Auszahlungen.
Ja. Wir können vor Ihrer ersten Auszahlung, nach hohen Auszahlungen oder bei ungewöhnlicher Kontoaktivität einen Identitätsnachweis anfordern, um das Konto zu schützen und AML-Regeln einzuhalten. Häufige Dokumente sind ein Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und der Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen. Nur geschultes Compliance-Personal darf Uploads prüfen, die über einen sicheren Kanal erfolgen. Wenn Sie ein Spieler in Deutschland sind, müssen Sie die Glücksspielgesetze Ihres Landes prüfen. Wir führen Geo- und Risikoprüfungen durch und können den Zugriff bei Bedarf einschränken. Wenn Sie keine Dokumente teilen möchten, können Sie die Nutzung des Dienstes einstellen. Wir können jedoch weiterhin verpflichtet sein, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir Geld an die von Ihnen registrierte Zahlungsmethode senden können.
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